{"id":1433,"date":"2023-12-30T12:02:48","date_gmt":"2023-12-30T11:02:48","guid":{"rendered":"https:\/\/blog-enrouelibre.fr\/?p=1433"},"modified":"2023-12-30T13:03:16","modified_gmt":"2023-12-30T12:03:16","slug":"sncf-retrospective-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog-enrouelibre.fr\/?p=1433","title":{"rendered":"SNCF : r\u00e9trospective 2023"},"content":{"rendered":"\n

Cette semaine, j’ai fait mon dernier voyage SNCF de l’ann\u00e9e 2023 : Aix en Provence – Grenoble…<\/p>\n\n\n\n

Mon 7e trajet selon la r\u00e9trospective faite par la SNCF :
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Sit\u00f4t mont\u00e9s dans le train, nous apprenons \u00ab\u00a0qu’ \u00e0 cause d’un colis abandonn\u00e9 dans le train, nous sommes retenus \u00e0 quai pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e\u00a0\u00bb.
Soupirs dans l’assistance… L’\u00e9tourdi finit par \u00eatre retrouv\u00e9, nous partons avec 40 min de retard et je loupe ma correspondance \u00e0 Lyon Saint Exup\u00e9ry. Je prends le train suivant (un Ouigo et non un TGV…), avant de partir je demande aux agents Acces Plus s’ils ont bien pr\u00e9venu Grenoble de mon changement de Train \u00ab\u00a0oui oui bien s\u00fbr, ne vous inqui\u00e8tez pas! Nous pr\u00e9venons aussi le contr\u00f4leur\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Dans le Ouigo, les passagers ne se g\u00e8nent pas pour cogner mon fauteuil et mes bagages en passant avec leurs futurs colis abandonn\u00e9s… J’ai peur pour la survie de mes cadeaux de No\u00ebl…<\/p>\n\n\n\n

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J’arrive enfin \u00e0 Grenoble et j’ai un pressentiment… <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Je demande aux passagers voisins de vite sortir sur le quai car je dois descendre l\u00e0 et je ne vois aucun agent par la fen\u00eatre. Souvenir cuisant de mon voyage impr\u00e9vu jusqu’\u00e0 Paris<\/a>… Les passagers bondissent, il n’y a effectivement personne, ils r\u00e9ussissent \u00e0 pr\u00e9venir le contr\u00f4leur et je peux enfin sortir!
Pour avoir le fin mot de l’histoire, je passe au bureau d’Acc\u00e8s Plus de la gare de Grenoble o\u00f9 on ne m’attendait pas du tout ou plut\u00f4t plus du tout: ils ne m’avaient pas trouv\u00e9e dans le train loup\u00e9, n’avaient pas du tout \u00e9t\u00e9 pr\u00e9venus par Lyon Saint Exup\u00e9ry… Bref, j’ai fr\u00f4l\u00e9 un demi-tour Aix les Bains…
Cette fois-ci, je n’ai qu’une demi heure de retard… Ca va, diriez vous… Oui sauf que j’avais toute une organisation avec une auxiliaire qui m’attendait \u00e0 mon arriv\u00e9e pour m’aider avec les bagages etc. Il ne faut pas oublier le stress et la fatigue…

Et si en ce 30 d\u00e9cembre, je faisais, comme la SNCF, ma r\u00e9trospective de 2023? <\/p>\n\n\n\n

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J’ai effectivement fait 7 voyages (entre le 4 mai et le 28 d\u00e9cembre) et je me suis plong\u00e9e dans les archives de messages envoy\u00e9s \u00e0 ma famille durant ces voyages… Quoi de mieux que du direct?<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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R\u00e9cit complet du voyage par ici<\/a><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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R\u00e9sumons en quelques chiffres
– Dur\u00e9e de voyages totale pr\u00e9visionnelle : 16h27
– Retard total : 7h50 ce qui repr\u00e9sente un bonus de 47,6% <\/strong><\/mark>

pour une modique somme de 333 euros.<\/mark>
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Je ne peux que donner raison \u00e0 la SNCF… Une ann\u00e9e remarquable !<\/strong><\/p>\n\n\n\n


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Mais redevenons s\u00e9rieux… Derri\u00e8re ces voyages, au risque de me r\u00e9p\u00e9ter, il y a toute une logistique.
Je dois pr\u00e9venir Acc\u00e8s Plus 48h minimum \u00e0 l’avance. Je dois me pr\u00e9senter 30 min \u00e0 l’avance<\/strong> \u00e0 la gare.
A Grenoble, mes auxiliaires de vie m’aident avec les bagages. A Aix en Provence, ma famille m’attend.
Et je fais en sorte que mes voyages soient le moins fatiguant possible et le plus simple possible. 2 des 7 voyages ont dur\u00e9 plus que le double du temps pr\u00e9vu et bien s\u00fbr sans aucune indemnisation. <\/p>\n\n\n\n

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En cette fin de 2023, je me demande bien si en 2024, j’aurai envie de miser<\/strong><\/em> – terme le plus ad\u00e9quat- plus de 300 euros sur la SNCF pour voyager sereinement…
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Le \u00ab\u00a0?\u00a0\u00bb n’est pas de moi \ud83d\ude09 : https:\/\/www.sncf-connect.com\/aide\/reservez-et-voyagez-en-toute-serenite-avec-sncf<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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